Starbucks ha anunciado cambios significativos en su liderazgo en medio de desafíos operativos y la insatisfacción de los inversionistas. Laxman Narasimhan, quien asumió como director general en marzo de 2023, dejará su puesto tras poco más de un año en la compañía. Su reemplazo será Brian Niccol, quien ha desempeñado el cargo de presidente y CEO de Chipotle desde 2018, y asumirá su nuevo rol en Starbucks a partir del 9 de septiembre.
La decisión de Starbucks llega en un momento crítico, ya que la empresa ha enfrentado dificultades con una demanda decreciente y competencia intensa, particularmente en mercados como China. Además, la marca ha sido objeto de controversias internacionales relacionadas con su posicionamiento político, lo que ha contribuido a la insatisfacción de los accionistas.
Mellody Hobson, presidenta del consejo de administración de Starbucks, destacó la capacidad de Niccol para innovar y transformar empresas, señalando su enfoque en la experiencia del consumidor y en el desarrollo de una sólida cultura corporativa. Las acciones de Starbucks experimentaron un aumento significativo en su valor antes de la apertura del mercado, lo que refleja una recepción positiva de la noticia sobre el nuevo liderazgo.