La reciente detención de Rosendo “N” y Karen “N” por la Policía de Investigación (PDI) en la Ciudad de México resalta un caso de cobranza ilegal relacionado con un call center. Los detenidos están involucrados en operaciones de cobro que amenazaban a las víctimas, incluyendo a Iván Escalante, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La acción se llevó a cabo el 13 de diciembre en la alcaldía Benito Juárez, específicamente en la colonia Mixcoac, donde se realizó un cateo al call center. Las investigaciones que llevaron a esta operación se llevaron a cabo por la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX), que recolectó pruebas suficientes para solicitar órdenes de aprehensión contra los implicados.
Durante la diligencia, se aseguraron varios equipos, incluidos computadoras y teléfonos móviles, además de documentación relacionada con las actividades ilegales. Los detenidos, de nacionalidad venezolana, fueron puestos a disposición de la autoridad correspondiente. Este caso pone en evidencia la problemática de las prácticas de cobranza abusiva que afectan a los consumidores.