WhatsApp ha anunciado que comenzará a probar una nueva medida para limitar la cantidad de mensajes de difusión que tanto usuarios individuales como empresas pueden compartir al mes. Esta iniciativa busca reducir el spam en la plataforma de mensajería, que es propiedad de Meta.
Actualmente, WhatsApp ofrece funciones que permiten a los usuarios gestionar las comunicaciones de difusión y evitar mensajes no deseados, como la opción de cancelar la suscripción a chats de empresas, lo que les da la libertad de elegir qué mensajes desean recibir.
Las pruebas de esta nueva limitación se llevarán a cabo en las próximas semanas y se centrarán en los mensajes de difusión individuales. Se está considerando establecer un límite mensual, que podría ser, por ejemplo, de 30 mensajes de difusión para usuarios individuales, aunque el límite específico podría cambiar durante el periodo de prueba.
Meta también ha sugerido alternativas para aquellos que deseen enviar más mensajes a un amplio número de destinatarios. Por ejemplo, los usuarios pueden utilizar actualizaciones de estado o canales de comunicación disponibles en WhatsApp.
En el caso de las empresas, actualmente pueden enviar mensajes de difusión de forma gratuita y sin límites a través de WhatsApp Business. Sin embargo, Meta planea introducir una versión de pago de la función, que incluirá herramientas adicionales. Estas nuevas características permitirán la personalización de mensajes de difusión, lo que facilitará la adaptación de contenidos a eventos especiales como promociones navideñas, así como la programación de los envíos para momentos específicos.