La plataforma de compras online Temu ha generado preocupaciones entre los usuarios debido a diversas estafas y problemas relacionados con sus servicios. Según un análisis de ESET, la calificación de Temu en el Better Business Bureau de Estados Unidos es de 2.45 de 5, y el 40% de las reseñas en Trustpilot son de una estrella. Las quejas más comunes incluyen el spam en los correos electrónicos, dificultades para recibir reembolsos, la mala calidad de los productos y el hecho de que algunos artículos nunca llegan a destino.
Entre las estafas mencionadas se destacan los problemas con productos que pueden infringir patentes, ya que se han encontrado duplicados que rozan los límites legales.
Para ayudar a los usuarios a tener una experiencia de compra más segura y placentera, ESET Latinoamérica ha emitido diversas recomendaciones. Temu, como filial occidental de Pingduoduo, permite a los consumidores adquirir productos directamente de fabricantes, lo que se traduce en precios muy bajos, pero también implica riesgos que los usuarios deben considerar al realizar sus compras. Es fundamental que los consumidores sean cautelosos y se informen adecuadamente antes de hacer compras en plataformas nuevas o poco conocidas.