La presidenta de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, ha declarado que el Tren Maya es un éxito, asegurando que opera satisfactoriamente y ha atraído tanto a turistas nacionales como internacionales. En su explicación sobre los pendientes para su operación completa, mencionó la próxima apertura de la ruta comercial de Palenque a Chetumal, programada para diciembre. Sheinbaum confirmó que algunas partes ya están construidas, pero se necesitan trenes que se comenzarán a recibir a lo largo del próximo año.
Además, subrayó la importancia del tren de carga, que fue parte del plan desde el inicio del proyecto, y mencionó su solicitud para comenzar la construcción de este tren el próximo año con el fin de aumentar la rentabilidad del sistema. Aseguró que todos los hoteles en la zona están listos para recibir a los visitantes que deseen explorar la selva, un área que no había sido intervenida antes.
La mandataria también destacó la importancia de la participación de la Defensa Nacional y la Guardia Nacional en la seguridad del proyecto y en la infraestructura. Ricardo Vallejo, comandante del Agrupamiento de Ingenieros Felipe Ángeles, complementó esta información al destacar el crecimiento en el tráfico de pasajeros y la mejora de costos en comparación con el transporte monomotor, anticipando que la fase de carga será aún más rentable.